من يسأل عن عمل إعلان على جوجل يريد شيئاً واحداً: أن يظهر اسمه أمام من يكتب اسم خدمته في البحث اليوم، لا بعد ستة أشهر من انتظار النتائج المجانية. الواجهة نفسها لا تستغرق ساعة، والمشكلة ليست فيها — بل في أن الحساب الجديد يفتح على مسار مبسّط يتّخذ نيابةً عنك القرارات التي تحدّد إن كنت ستدفع مقابل عملاء أو مقابل نقرات فارغة.
هذا ترتيب ما ننفّذه فعلياً على حساب جديد: ما يُجهَّز قبل فتح الحساب، وأين ينحرف المسار الافتراضي، وحدود النصّ التي يكتشفها أغلب الناس وقت الرفع لا وقت الكتابة، وما يُقرأ في أول أسبوعين. أما الإعدادات التي تحرق الميزانية بصمت بعد الإطلاق ففصّلناها في أول حملة على جوجل: الإعداد الذي يمنع حرق ميزانيتك.
جهّز ثلاثة أشياء قبل أن تفتح الحساب
الإعلان الذي يُبنى قبل هذه الثلاثة يُعاد بناؤه بعد أسبوع، وثمن الأسبوع مدفوع:
- وجهة النقرة: صفحة تطابق ما وعد به الإعلان. من ينقر على إعلان «صيانة مكيّفات في الرياض» ويصل إلى الصفحة الرئيسية ليبحث بنفسه يخرج فوراً، والفرق بين صفحة تجلب زيارات وصفحة تجلب عملاء شرحناه في صفحة الهبوط: لماذا تجلب زيارات ولا تجلب عملاء
- حدث تحويل معرّف: ضغطة زر واتساب، إرسال نموذج، مكالمة، طلب مكتمل. بلا هذا تُقاس الحملة بالنقرات، والنقرة لا تدفع فاتورة — وطريقة الإعداد والتحقّق في تتبّع التحويل: كيف تُعدّه خطوة بخطوة وتتأكّد أنه يعمل
- قائمة كلمات بأرقام لا بانطباع: مخطّط الكلمات المفتاحية مجاني داخل حساب إعلانات جوجل حتى قبل تشغيل أي حملة. افتحه واكتب ما تبيعه، واستبعد كل كلمة بلا حجم بحث حقيقي
الترتيب هنا مقصود: الصفحة أولاً، ثم القياس، ثم الكلمات، ثم الإعلان. من يبدأ من الإعلان يكتشف الثلاثة الباقية بعد أن يصرف.
افتح الحساب في وضع الخبير لا في المسار المبسّط
هذه أهم خطوة في المقال كلّه، وتمرّ في ثانيتين. جوجل يفتح الحسابات الجديدة على مسار موجَّه يقودك إلى حملة ذكية: تكتب فيها وصفاً وميزانية ويتولّى النظام الباقي. المخرجات تبدو أسرع، لكنك تفقد فيها ما تحتاجه فعلاً وأنت تختبر بمبلغ صغير — التحكّم في أنواع المطابقة، والكلمات السلبية بمستوى الحساب، وقراءة مصطلحات البحث كاملة، وفصل المجموعات بحسب النيّة.
في شاشة إنشاء الحساب ابحث عن خيار التبديل إلى وضع الخبير، أو تجاوز إنشاء الحملة الموجَّه ثم أنشئ حملتك من داخل الحساب. الفارق بين المسارين أكبر من أي تحسين ستجريه لاحقاً.
وقبل أن تكمل، ثبّت أمرين يُضبطان مرة واحدة ولا يُعدَّلان بعد ذلك: العملة والمنطقة الزمنية. تغييرهما لاحقاً يعني حساباً جديداً من الصفر بتاريخ صفر، فاختر عملة تحاسب بها فعلياً وتوقيت السوق الذي تبيع فيه.
اختر نوع الحملة: البحث أولاً وحصراً
الحساب يعرض عليك أنواعاً عدّة: بحث، عرض، فيديو، تسوّق، تطبيقات، والأداء الأقصى الذي يُقترح افتراضياً في كثير من الحالات.
ابدأ بالبحث وحده. السبب عملي لا عقائدي: حملة البحث تعرض إعلانك على من كتب طلبه بنفسه، فالنيّة معلَنة والنتيجة تُقرأ خلال أيام. أما الأداء الأقصى فيوزّع الميزانية على كل شبكات جوجل بقرار آلي، ويحتاج تدفّق تحويلات قائماً ليتعلّم منه — وهو ما لا يملكه حساب عمره ثلاثة أيام. تشغيله في البداية يعني ميزانية تذهب إلى شبكة العرض ونتيجة يصعب تفسيرها.
وداخل حملة البحث نفسها هناك خانتان مفعّلتان افتراضياً تضمّان شبكة العرض وشركاء البحث. أطفئهما في حملتك الأولى — تفصيل هذا ونظائره في مقال الحملة الأولى المذكور أعلاه.
الكلمات: عشر كلمات ومطابقة ضيّقة وسلبيات من اليوم الأول
المجموعة الإعلانية الواحدة تحمل نيّة واحدة. «صيانة مكيّفات» و«تركيب مكيّفات» و«سعر مكيّف سبليت» ثلاث نيّات مختلفة تستحقّ ثلاث مجموعات بثلاثة إعلانات، لا مجموعة واحدة بثلاثين كلمة.
ابدأ بهذا الشكل:
- من 3 إلى 5 كلمات في المجموعة الواحدة، متقاربة المعنى بحيث يصلح لها إعلان واحد
- التطابق التام بالأقواس المربّعة والعبارة بعلامتي التنصيص في الأسبوع الأول. المطابقة الواسعة تصلح لاحقاً حين يكون لديك تحويلات يتعلّم منها النظام، لا قبلها
- اكتب الكلمة كما يكتبها الباحث لا كما تُكتب صحيحة. قسنا هذا على حسابنا: صيغتان من كلمة واحدة قد تكونان استعلامين منفصلين بفارق يصل إلى 15 ضعفاً في الحجم، فلا تفترض أن جوجل يوحّد رسم الهمزة تلقائياً — اسأل المخطّط عن الصيغتين معاً
- قائمة كلمات سلبية قبل الإطلاق لا بعده: مجاني، وظائف، تحميل، شرح، طريقة، بالإضافة إلى منتجات لا تبيعها ومدن لا تخدمها
الكلمات السلبية هي أرخص تحسين في الحساب وأكثره إهمالاً، وقائمة البداية وطريقة توسيعها أسبوعياً في الكلمات السلبية: أرخص إصلاح في حساب إعلاناتك.
اكتب الإعلان: الحدود التي توقف الرفع
إعلان البحث اليوم متجاوب: تعطي جوجل مكوّنات وهو يركّب منها التوليفة حسب الاستعلام. الحدود ثابتة وتُقاس بالحرف، والعربية تستهلك المساحة أسرع من الإنجليزية لأن كلماتها أطول — فالعنوان العربي يحمل عملياً 3 إلى 4 كلمات لا أكثر:
- حتى 15 عنواناً، كل عنوان بحد 30 حرفاً. الحد الأدنى للنشر 3 عناوين، لكن أقل من 8 يترك النظام بلا توليفات كافية
- حتى 4 أوصاف، كل وصف بحد 90 حرفاً
- مساران للعرض بعد اسم النطاق، كل مسار 15 حرفاً — يظهران في الرابط ولا يغيّران الوجهة الفعلية
وما يجعل الإعلان يُنقر بعد أن يمرّ:
- ضع الكلمة المستهدفة نصّاً في عنوانين على الأقل — التطابق البصري بين ما كتبه الباحث وما يقرؤه في الإعلان هو أول سبب للنقر
- اجعل كل عنوان يقول شيئاً مختلفاً: ما تبيعه، الفارق الذي تقدّمه، المدينة، ضمان أو مدة تنفيذ، دعوة صريحة. خمسة عناوين بصياغات مترادفة لنفس الجملة تساوي عنواناً واحداً
- لا علامة تعجّب في العناوين — مرفوضة بالسياسة، ومسموحة في الوصف
- لا كلمات بحروف كبيرة كلها ولا رموز حشو ولا «اضغط هنا»
- اذكر السعر أو النطاق السعري إن كنت تنافس عليه، فالإعلان الذي يفلتر غير المؤهّل يوفّر نقرات مدفوعة
- ثبّت (Pin) بحذر: تثبيت عنوان في موضع معيّن يفيد حين يجب أن يظهر اسم العلامة أو تنويه إلزامي، ويضرّ حين يُستخدم مع كل العناوين لأنه يلغي فائدة التركيب
الإضافات: مساحة أكبر بلا تكلفة إضافية
الأصول أو الإضافات تُضيف أسطراً وروابط تحت إعلانك بلا كلفة نقرة إضافية، وتزيد المساحة التي يشغلها في الصفحة. أغلب الحسابات الجديدة تطلق بلا واحدة منها.
- روابط الموقع: أضف 4 على الأقل ليظهر منها ما يُظهره النظام. نصّ الرابط بحد 25 حرفاً، ويقبل وصفين إضافيين بحد 35 حرفاً لكل منهما
- الوصفيّات القصيرة بحد 25 حرفاً للواحدة: شحن خلال 48 ساعة، ضمان سنة، فريق سعودي
- المقتطفات المنظّمة لعرض قائمة من نوع واحد: الخدمات، الأنواع، المناطق
- إضافة الاتصال إن كان البيع بمكالمة، مع تحديد ساعات العمل حتى لا يرنّ الهاتف وأنت مغلق
- إضافة الموقع إن كان لديك فرع، وهي تُربط بملف نشاطك التجاري — وترتيب الملف نفسه في ملف نشاطك على جوجل
الإضافات لا تُعرض كلها في كل مرة؛ النظام يختار منها بحسب الاستعلام والجهاز. وجودها يمنحه خيارات، وغيابها يترك إعلانك سطرين بين إعلانات من أربعة أسطر.
المراجعة والرفض: لماذا يتعطّل إعلانك
بعد الحفظ يدخل الإعلان مراجعة تستغرق عادةً يوم عمل واحد. حالة «قيد المراجعة» طبيعية ولا تستدعي تعديلاً، والتعديل أثناءها يعيد العدّاد إلى البداية.
أشيع ما يُرفض عليه إعلان حساب جديد:
- عدم تطابق الوجهة: الرابط يفتح صفحة لا تخصّ ما وعد به الإعلان، أو صفحة تعطي خطأ، أو صفحة لا تعمل على الجوال
- علامة تجارية لا تملكها في نصّ الإعلان — ذكر منافس بالاسم سبب رفض متكرّر
- ادّعاءات صحية أو مالية مطلقة، وقطاعات مثل التجميل والمكمّلات والتمويل والعقار تخضع لمراجعة أدقّ وقد تطلب توثيقاً
- مخالفات شكلية: تكرار الرموز، ترقيم غير قياسي، تباعد غريب في الحروف
- بيانات اتصال ناقصة أو سياسة خصوصية غائبة عن الصفحة التي تجمع بيانات
وقد يُطلب منك التحقّق من هوية المعلن قبل عرض الإعلانات — إجراء معتاد على الحسابات الجديدة. جهّز السجل التجاري والبيانات المطابقة لاسم الحساب، فالتأخير هنا سببه غالباً اختلاف اسم في مستند لا رفض فعلي.
أول أسبوعين: ماذا تقرأ وماذا تتجاهل
الإعلان الذي يُعتمد ليس نهاية العمل بل بدايته. وفي أول أسبوعين هناك تقرير واحد يستحقّ وقتك أكثر من كل اللوحات: تقرير مصطلحات البحث — ما كتبه الناس فعلاً قبل أن يظهر إعلانك، لا الكلمات التي أضفتها أنت.
افتحه مرتين أسبوعياً، وافعل ثلاثة أشياء: أضف كسلبي كل مصطلح لا يخصّك، وانقل كل مصطلح جلب تحويلاً إلى كلمة بتطابق تام، واحذف الكلمة التي تستهلك ربع الميزانية بلا تحويل واحد.
وما لا يستحقّ قراراً في هذه المدة:
- موضع الإعلان ونسبة الظهور قبل تراكم بيانات كافية
- تكلفة النقرة وحدها — النقرة الأغلى التي تبيع أفضل من الأرخص التي لا تبيع
- الأداء اليومي المتذبذب: قارن أسبوعاً بأسبوع لا يوماً بيوم، ولا تعدّل قبل مرور 3 أيام على أي تغيير، وغيّر عاملاً واحداً في كل مرة
وإن نقر كثيرون ولم يتحوّل أحد، فالمشكلة انتقلت من الإعلان إلى الصفحة — والعلاج هناك لا في إعادة كتابة العناوين. وإن كانت ميزانيتك اليوم صفراً، فالمسارات المجانية التي يملكها جوجل نفسه فصّلناها في إعلانات جوجل المجانية: أين تظهر بلا ميزانية وأين لا بديل عن الدفع.
وإن أردت من ينفّذ هذا كاملاً — البناء والكتابة والقياس والتحسين الأسبوعي — فهذا ما نفعله في إدارة إعلانات جوجل.
أما المتابعة المتكرّرة نفسها — قراءة مصطلحات البحث، إضافة السلبيات، تدوير نصوص الإعلانات — فهي ما بنينا له منصّة منجز، وهي منصّتنا نحن لا توصية محايدة: وكلاء يشغّلون الحملات والسيو بسقف صرف وسجلّ لكل إجراء.
خلاصة عملية
- جهّز الصفحة وحدث التحويل وقائمة الكلمات قبل فتح الحساب
- بدّل إلى وضع الخبير وثبّت العملة والمنطقة الزمنية مرة واحدة
- ابدأ بحملة بحث فقط وأطفئ شبكة العرض وشركاء البحث
- 3 إلى 5 كلمات لكل مجموعة بتطابق تام أو عبارة، وسلبيات قبل الإطلاق
- اكتب 8 عناوين فأكثر بحد 30 حرفاً و3 أوصاف بحد 90، والكلمة المستهدفة في عنوانين
- أضف 4 روابط موقع ووصفيّات قبل الإطلاق لا بعده
- توقّع مراجعة بيوم عمل ولا تعدّل أثناءها
- اقرأ مصطلحات البحث مرتين أسبوعياً وحوّل ما يبيع إلى تطابق تام
عمل إعلان على جوجل ليس مهارة في استخدام واجهة — الواجهة تتغيّر كل سنة. هو قرار عن من تريد أن تصل إليه، وقياس يثبت أنك وصلت، وصفحة تستحقّ النقرة التي دفعت ثمنها.